Değerli Müşterimiz;

Montaj esnasında ve daha sonra ürünleri kullanırken size faydası olabilecek bazı noktaları aşağıda belirtiyoruz. Satın aldığınız ürünleri iyi günlerde kullanmanızı dileriz.

Ankastrevim'den alacağınız ankastre setlerin Türkiye'nin her şehrinde ücretsiz montajı yapılmaktadır.
İndirimli ankastre setlerimizi görmek için buraya tıklayabilirsiniz.

• Ürünlerinizin montaja hazır hale gelmesi için mutfak dolaplarınızın ve tezgahınızın takılı ve kesik olması, ara fayanslarının örülmüş ve üzerinden 2 gün geçmiş olması, elektrik prizlerinizin takılı olması, doğalgazınızın açık olması gerekmektedir. Montaj için randevu, aradığınız günden biriki gün sonrası için verilmektedir.
• Ankastre 3'lü set aldıysanız mutlaka size verilen servis numaralarını arayarak mutfağınızdaki eksikleri tespit edebilmek için ücretsiz keşif hizmeti isteyiniz. Bunun için mutfak dolabınızın, tezgâhınızın takılı olması gerekmektedir. Yetkili servisin gelip eksiklerinizi bildirmesi montaj esnasında yaşanacak problemleri ortadan kaldıracak ve montaj için ikinci bir kez gelmeyecektir. Siz de ikinci montaj gelimi için ücret ödemek zorunda kalmayacaksınız. Keşif yaptırmazsanız herhangi bir eksiklik durumunda yetkili servis ikinci kez montaja geldiğinde sizden servis ücreti talep etmek zorunda kalacaktır.
• Doğalgazınız açık değil ise ocağınızın gerekli testlerinin yapılması mümkün değildir. Yetkili servisin doğalgazınız açıldıktan sonra tekrar gelip ocağınızın montajını tamamlaması servis ücreti almasını gerektirir. 
• Ocağınızın doğalgaz veya LPG dönüşümü ilk montaj esnasında ücretsiz yapılacaktır. Daha sonra dönüşüm yaptırmak isterseniz yetkili servis ücret talep edecektir. Ankastre ocakların gaz girişleri genellikle sağ taraftadır. Bu nedenle dolap imalatınız yapılırken gaz borularının doğru tarafta olmasına dikkat ediniz. Doğalgaz hortumunun geçeceği deliğin de hazır olması gerekmektedir.
• Eski ürünlerinizin yetkili servis tarafından sökülmesi ücretlidir.
• Davlumbazınızın spiral baca borusu mevcut değil ise yetkili servislerden, yapı marketlerden ve nalburlardan temin edebilirsiniz.
• Mutfağınızda bacanız yoksa karbon filtre kullanmak zorunda kalacaksınız. Karbon filtreleri yetkili servisten talep edebilirsiniz. Sessiz davlumbazlarda (Silverline silence serisi) karbon filtreyi uzun yıllar sadece bulaşık makinesinde yıkayarak kullanabilir, normal davlumbazlarda 6 ay ile 1 sene arasında değiştirmeniz gerekmektedir.
• Ocak ve davlumbaz arasındaki yükseklik mesafesi en az 65 cm. olmalıdır. 65 cm.'den daha aşağıya montaj yapılamamaktadır. Daha düşük olduğu durumlarda baca sacının kesilmesi gerekebilir. Baca sac kesimi hizmeti yetkili servis tarafından ücrete tabiidir.
• Servis personelinin ahşap kesimi, tezgah kesimi, duvarda baca deliği açılması, doğalgaz hortumunun tesisat borusuna takılması, elektronik aksamla ilgili işlemler yapması yasaktır. Bu tarz işlemleri güvenlik nedeniyle lütfen uzman kişilere yaptırmanız gerekmektedir.
• Baca mesafeniz davlumbazdan ne kadar uzak olursa ses düzeyi de o kadar artacak verimi düşecektir. Mutfak dolabınız imal edilmedi ise davlumbazı mümkün olduğunca bacaya yakın mesafeye koydurunuz. Sessiz seri (Silverline Silence serisi) davlumbazlarda baca borusu takıldığı zaman ses düzeyinde baca borusunun mesafesine göre artış meydana gelebilmektedir. Bu ses havanın spiral borunun içerisindeki dolaşımından kaynaklanmaktadır.
• Montaj esnasında yetkili servis, evinizden ayrılmadan ürünlerin etrafında darbe çizik veya çatlak olup olmadığına, ürünlerin tam anlamıyla çalışıp çalışmadığını mutlaka kontrol ediniz. Nakliye sırasında bu tarz problemler olabilir. Bu tarz problemler montaj esnasında fark edilirse ürünler yenileriyle değiştirilir. Ancak daha sonra böyle bir talepte bulunma hakkınız ne yazıkki yoktur. Ancak tamir yoluna gidilebilir.
• Montajı yapılan Silverline ürünleriniz için 2 ay içerisinde +3 yıl ek garanti satın alabilirsiniz. 444 47 58 no.'lu Ankastre Danışma Hattından detaylı bilgi alabilirsiniz.
• Ürünler belirli şartlar altında garanti edilmektedir. Garanti kapsamına girmeyen arızalar için yetkili servis ücret talep edecektir.